AIRMAIL: uninsured, therefore no reships are offered with this method.

Once the package has left our doors, we have no control over it. Airmail is just your address and stamps. However, if it’s not with you after the allotted amount of time, then please let us know by contacting us via e-mail or chat.

DPD/DHL: insured, eligible for a lost claim and reship.

If if there is something seemingly unusual about your tracking or it’s not with you within 10 working days then let us know, we will need to open a claim for you, to do this we need to inform DPD of the contents of the package (we need your approval to do this), once we have your approval, we then have 2 weeks to get this moving, if we can’t get it moving in this time then we will reship to an alternative address.

POSTNLTRACKED: uninsured, 50% reship/store credit

This is an uninsured shipping option however, if it is not with you after 35 working days, we will reship 50% to an alternative address (once), or we will give you 50% refund in store credit.

Методы доставки

Airmail €4,99 - не отслеживается, не застрахована и может занять до 25 рабочих дней в пределах ЕС, 35 рабочих дней за пределами ЕС

DHL €16.99 - €27 - Отслеживается, застрахована. Может занять до 10 рабочих дней, недоступна за пределами ЕС.

POSTNLTRACKED €22.99 : Отслеживается, не застрахована. Может занять до 25 рабочих дней в пределах ЕС, 35 рабочих дней за пределами ЕС. Только за пределами ЕС

 

Политика доставки

Airmail: Незастрахованна - как только она покинет наши двери, мы уже не сможем ее контролировать. Airmail -это только ваш адрес и марки. Однако, если вы не получите вашу посылку вовремя, то, пожалуйста, дайте нам знать

 

DHL: Застрахованна - если вы заметите, что-то необычное в вашем отслеживании или посылка не будет доставлена в течение 10 рабочих дней, то дайте нам знать, нам нужно будет открыть претензию для вас, чтобы сделать это, мы должны сообщить DHL о содержимом пакета (нам нужно ваше одобрение, чтобы сделать это), как только мы получим ваше одобрение, у нас будет 2 недели, чтобы начать дело, если мы не сможем решить этот вопрос в это время, то мы отправим товар по альтернативному адресу. К сожалению, страхование не доступно за пределами ЕС.

 

Post NL Tracked: Незастрахованна- Это незастрахованный вариант, однако если вы не получите посылку в течении 35 рабочих дней, мы отправим 50% содержания посылки на альтернативный адрес (один раз) или вернем вам 50% в бонусах для покупки в нашем магазине.

Из-за характера нашей продукции мы не принимаем возвраты. Все заказы являются окончательными

Пожалуйста, будьте терпеливы, пока ваш заказ находится в пути. Мы не можем контролировать почту

Скрытность

 

Наша продукция поставляется в запечатанных пакетах из майларовой фольги для защиты материала до его использования. Все продукты правильно маркированы, но на внешней упаковке нет никаких обозначений о химических веществах или Real Chems. У нас есть отличная скрытность, но для получения более подробной информации, пожалуйста, напишите нам по адресу .

 

Минимальные стоимость заказа для бесплатной доставки

Airmail: €50

DHL: €150

POSTNLTRACKED: €200

 

Больше информации

 

Все заказы отправляются из Нидерландов.

Мы отправляем исследовательские химикаты по всему миру, за исключением Великобритании, США и Австрии - ни при каких обстоятельствах мы не

 

отправим исследовательские химикаты в эти страны, поэтому, пожалуйста, не спрашивайте. Все остальные продукты, кроме исследовательских химикатов, можно заказать в эти страны

Мы отправляем с понедельника по пятницу, отправляем в тот же день, если заказ и оплата получены до 12.30 дня по центральноевропейскому времени.

Мы стремимся отправлять посылки как можно быстрее, и клиенты могут ожидать, что заказы будут отправлены в течение двух рабочих дней после получения оплаты.

К сожалению, отслеживаемые заказы POSTNL отправляются только 2 раза в неделю.

ОТНОСИТЕЛЬНО COVID-19

POSTNL объявила, что почтовые услуги в ряде стран были ограничены. Они сказали, что есть также различные задержки в других странах. Мы будем продолжать отправлять заказы каждый день, однако, пожалуйста, будьте терпеливы, когда дело доходит до получения вашей посылки, мы это не контролируем.


ОТНОСИТЕЛЬНО DHL

Обновления DHL:

Мы будем продолжать отправлять товары до тех пор, пока это разрешено в Нидерландах, и мы сообщим вам, если это изменится. Мы рекомендуем вам запастись исследовательскими материалами на случай, если ваша страна перестанет принимать почту.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ

Мы не несем ответственности за задержки из-за таможенных или почтовых служб, пожалуйста, будьте терпеливы.

Мы НЕ пересылаем никакие заказы, изъятые таможней, это ваша ответственность, чтобы убедиться, что наши продукты легальны в вашей стране перед заказом. Однако если ваш заказ был отправлен через отслеживаемую, застрахованную службу и он потерян, мы отправим его повторно через 3 недели после обычного периода ожидания (около 21 рабочего дня).

У вас есть вопрос, на который здесь нет ответа? Пожалуйста, напишите нам по адресу [email protected] и мы свяжемся с вами как можно скорее.

Зарегистрируйтесь и получите скидку 15% на следующий заказ

Are you at least 18?

Да Нет

Become a member and receive €1 in store credit for every 10 reward points earned

Закрыть