AIRMAIL: uninsured, therefore no reships are offered with this method.

Once the package has left our doors, we have no control over it. Airmail is just your address and stamps. However, if it’s not with you after the allotted amount of time, then please let us know by contacting us via e-mail or chat.

DPD/DHL: insured, eligible for a lost claim and reship.

If if there is something seemingly unusual about your tracking or it’s not with you within 10 working days then let us know, we will need to open a claim for you, to do this we need to inform DPD of the contents of the package (we need your approval to do this), once we have your approval, we then have 2 weeks to get this moving, if we can’t get it moving in this time then we will reship to an alternative address.

POSTNLTRACKED: uninsured, 50% reship/store credit

This is an uninsured shipping option however, if it is not with you after 35 working days, we will reship 50% to an alternative address (once), or we will give you 50% refund in store credit.

Metodos de Envio


4,99 €- Correio Aéreo. Sem registo, sem seguro, sem reenvio. Até 25 dias úteis.

16,99 € - UPS padrão, com registo de objecto, até 3 dias úteis ( 14,99€ para DE) APENAS dentro da UE.

22,99 € - POSTNLTRACKED- com registo de objecto, sem seguro, sem reenvio. Envio duas vezes por semana. O tempo de entrega varia.

 

Politicas de Envio

 

CORREIO AÉREO: Sem seguro- assim que sair da nossa porta, não temos controle sobre ele. O correio aéreo é apenas o endereço e selos. No entanto, se não receber após o período de tempo determinado, informe-nos.

 

UPS: Com seguro - se houver algo aparentemente incomum sobre o seu registo de objecto ou não receber a encomenda em 5 dias úteis, informe-nos, faremos uma reclamação por si. Para fazer isso, precisaremos informar a UPS sobre o conteúdo no pacote (precisaremos da sua aprovação), assim que tivermos a sua aprovação, temos 2 semanas para iniciar o processo, se não conseguirmos dar andamento neste espaço de tempo, reenviaremos para endereço alternativo. Infelizmente, o seguro não está disponível fora da UE.

 

Post NL Tracked: Sem seguro- Esta é uma opção sem seguro em del, no entanto, se não receber num prazo de 35 dias úteis, nós reenviaremos 50% para um endereço alternativo (uma vez), ou lhe reembolsaremos 50% em crédito de loja . ????

 

Devido à natureza dos nossos produtos, não aceitamos devoluções. Todos os pedidos são finais.

Por favor, seja paciente enquanto a sua encomenda está em trânsito. Não podemos controlar os correios.

 

 

Descrição

 

Nossos produtos são enviados em sacos de folha de mylar, selados para proteger o material ao seu uso. Todos os produtos estão corretamente etiquetados, mas não há referência ao nome químico ou Real Chems na embalagem externa. Somos muito discretos, para detalhes, envie um e-mail para [email protected].

 

* Text in blue and in brackets is for own references. This text is not on the website and therefore does not need to be translated.

 

Realchems Master File Version 2

 

Gasto mínimo para envios grátis

 

Airmail: €50

Avião: 50€

UPS: €150

UPS: 150€

POSTNLTRACKED: €200

POSTNLTRACKED: 200€

 

Mais Informações

 

 

Todas as encomendas são enviadas da Holanda.

 

Enviamos os nossos produtos químicos para todo o mundo, com exceção do Reino Unido, EUA e Áustria - em nenhuma circunstância enviaremos produtos químicos para estes países, portanto, não pergunte. Todos os outros produtos, excepto produtos químicos , podem ser encomendados a esses países.

 

Envios de segunda a sexta-feira, com possibilidade no mesmo dia, se solicitado e o pagamento recebido antes das 12h30, hora da Europa Central.

 

Tentamos enviar as encomendas o mais rápido possível, os nossos clientes podem esperar envio no prazo de dois dias úteis após a recepção do pagamento.

 

Infelizmente, só podemos garantir envios com registo de objeto pela POSTNL, 2 vezes por semana.

 

REGARDING COVID-19

A POSTNL anunciou que os serviços postais para vários países foram reduzidos. Eles informaram também que existem atrasos para outros países. Continuaremos a enviar todos os dias, no entanto, pedimos que tenha paciência enquanto aguarda pela sua encomenda, esta situação está fora do nosso controle.

https://www.postnl.nl/klantenservice/actuele-vertragingen/buitenland/

IN REGARDS TO UPS

UPS - Não podem ser garantidos os prazos de entrega e algumas áreas podem mesmo NÃO estar acessíveis. Por favor, verifique o site da UPS para atualizações.

* Text in blue and in brackets is for own references. This text is not on the website and therefore does not need to be translated.

 

Realchems Master File Version 2

https://www.ups.com/nl/en/about/news/important-updates.page?

Continuaremos a enviar encomendas enquanto for permitido na Holanda, se algo mudar, informaremos. Recomendamos que adquira maiores quantidades dos materiais de pesquisa, caso o país pare a distribuição.

OBSERVE

Não somos responsáveis pelos atrasos da alfândega ou correios, por favor, seja paciente.

NÃO reenviaremos nenhum pacote apreendido na alfândega, é sua responsabilidade garantir a legalidade dos produtos no seu país antes de fazer a sua encomenda. No entanto, se a sua encomenda foi enviada através de um serviço com número de objecto e seguro e for perdida, reenviaremos a mesma 3 semanas após o período normal de espera (cerca de 21 dias úteis).

Tem alguma outra pergunta que não foi respondida aqui? Envie um e-mail para [email protected], entraremos em contato consigo o mais breve possível.

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