Preguntas frequentes

Nós enviamos da Holanda.

Enviamos para o mundo inteiro. Confirme por favor se os produtos escolhidos são legais no seu país, antes de comprar. Não nos responsabilizamos, cumpra a lei.

Sim. Para todos os lados onde enviamos encomendas é possível ter registo de objecto.

Sim, isso é verdade, o correio aéreo e UPS custam o mesmo para a Holanda, por isso não paga mais nada por esta melhoria, tem a apenas de se certificar que escolhe 'UPS' quando termina a sua compra, se escolher correio aéreo a sua encomenda ainda não será detectada.

Usamos embalagens simples e discretas, sem referências a produtos químicos ou à Realchems. Tudo é enviado em forma de carta.

BTC, LTC, ETH, Western Union, Transferências bancárias e pagamento com cartão de crédito.

O endereço é fornecido após finalização da compra, use preev.com para calcular o custo em euros. Pague o valor correto imediatamente após concluir a sua encomenda, os pagamentos cujo saldo é insuficiente ficaram suspensos. Envie a referência da transação (longo código) para [email protected] a quando do envio dos fundos.

Não. Os pedidos são ignorados. No entanto, todas as encomendas superiores a 40 € recebem uma amostra grátis!

Os pagamentos por transferência bancária e Western Union podem demorar até 5 dias úteis. Os pagamentos criptografados são instantâneos, mas podem levar um dia para serem geridos. Obrigado pela sua paciência! Os pagamentos recebidos antes das 12h30 são efetuados no mesmo dia. O seu pedido geralmente será enviado em 1 dia útil após a confirmação do pagamento.

Isso depende do serviço. Consulte a página de envio saiba mais informações, mas em linha gerais use o guia abaixo com as seguintes estimativas:

4,99 €- Correio Aéreo. Sem registo, sem seguro, sem reenvio. Até 25 dias úteis.

16,99 € - UPS padrão, com registo de objecto, até 3 dias úteis ( 14,99€ para DE) APENAS dentro da UE.

22,99 € - POSTNLTRACKED- com registo de objeto, sem seguro, sem reenvio. Envio duas vezes por semana. O tempo de entrega varia.

São apenas estimativas. Por favor, seja paciente, não podemos fazer NADA para agilizar a alfândega ou o envio.

* Aviso: Isto pode ser ainda mais atrasado devido à pressão sobre os serviços postais na atual pandemia, obrigado pela sua compreensão

Se escolheu a opção de envio com número de objeto e seguro, a sua encomenda será reenviada, se não tiver chegado três semanas após o envio, a menos que tenha sido apreendida pela alfândega. A sua encomenda não será reenviada se tiver sido enviada por via aérea ou POSTNLTRACKED. Estes serviços são de sua responsabilidade.

Se não recebeu um e-mail de confirmação, verifique por favor a caixa de spam. Se não tiver recebido, o mesmo não será enviado até confirmação do pagamento .

O seu número de objeto será anexado à sua encomenda ou ao email de envio, que poderá ir parar ao spam. Os números de objeto podem não ser atualizados até a manhã seguinte, dependendo do volume de encomendas.

Pode acompanhar a sua encomenda na internet, usando o número de objecto que lhe foi enviado por email. Em UPS: ups.com/track Para POSTNL: https://www.internationalparceltracking.com/

Paciência, jovem Padawan.

Contate-nos diretamente! Envie um e-mail para [email protected] ou use o nosso chat.

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