AIRMAIL: uninsured, therefore no reships are offered with this method.

Once the package has left our doors, we have no control over it. Airmail is just your address and stamps. However, if it’s not with you after the allotted amount of time, then please let us know by contacting us via e-mail or chat.

DPD/DHL: insured, eligible for a lost claim and reship.

If if there is something seemingly unusual about your tracking or it’s not with you within 10 working days then let us know, we will need to open a claim for you, to do this we need to inform DPD of the contents of the package (we need your approval to do this), once we have your approval, we then have 2 weeks to get this moving, if we can’t get it moving in this time then we will reship to an alternative address.

POSTNLTRACKED: uninsured, 50% reship/store credit

This is an uninsured shipping option however, if it is not with you after 35 working days, we will reship 50% to an alternative address (once), or we will give you 50% refund in store credit.

WYSYŁKA I ZWROTY

Metody wysyłki

Airmail 4,99 € - nieśledzona, nieubezpieczona i może potrwać do 25 dni roboczych w UE, 35 dni roboczych poza UE

UPS 14,99- 16,99 - śledzona, ubezpieczona. Może potrwać do 5 dni roboczych, niedostępna poza UE.

POSTALTRACKING $16.99 - $22.99: śledzona, nieubezpieczona. Może potrwać do 25 dni roboczych w UE, 35 dni roboczych poza UE

 

Polityka wysyłki

 

AIRMAIL: nieubezpieczona-gdy opuści nasze drzwi, nie mamy nad paczką kontroli. Airmail to tylko twój adres i pieczątki. Jeśli jednak nie jest z tobą po wyznaczonym czasie, daj nam znać

 

 

UPS: ubezpieczona - jeśli jest coś pozornie niezwykłego w śledzeniu lub nie masz przesyłki w ciągu 5 dni roboczych, daj nam znać, będziemy musieli otworzyć roszczenie dla ciebie, aby to zrobić musimy poinformować UPS o zawartości paczki (potrzebujemy Twojej zgody, aby to zrobić), gdy mamy Twoją zgodę, mamy 2 tygodnie, aby to rozwiązać, jeśli nie możemy to rozwiązać w tym czasie, a następnie wyślemy ponownie na alternatywny adres. Niestety ubezpieczenie nie jest dostępne poza UE.

 

Post NL Tracked: nieubezpieczona-jest to opcja nieubezpieczona, jednak jeśli nie jest z tobą po 35 dniach roboczych, wyślemy 50% twojego zamówienia na alternatywny adres (raz), lub damy Ci 50% zwrotu w kredytach sklepowych.

 

Ze względu na charakter naszych produktów nie przyjmujemy zwrotów. Wszystkie zamówienia są ostateczne

Prosimy o cierpliwość podczas transportu paczki. Nie możemy kontrolować poczty

Ostrożność

 

Nasze produkty są wysyłane w szczelnych workach foliowych w celu ochrony materiału do czasu użycia. Wszystkie produkty są prawidłowo oznakowane, ale nie ma oznaczeń nazw chemicznych lub RealChems na opakowaniu zewnętrznym.Mamy doskonałą ostrożność, ale dla szczegółów prosimy o e-mail na [email protected].

 

Minimalne wydatki na darmową wysyłkę

Airmail: 50

UPS: 150

POSTNLTRACKED: 200

 

Więcej informacji

 

Wszystkie zamówienia są wysyłane z Holandii.

Wysyłamy chemikalia badawcze na całym świecie z wyjątkiem Wielkiej Brytanii, USA i Austrii - w żadnym wypadku nie wysyłamy chemikaliów badawczych do tych krajów, więc proszę nie pytać. Wszystkie inne produkty, oprócz chemikaliów badawczych można zamówić do tych krajów

Wysyłamy od poniedziałku do piątku, wysyłka tego samego dnia, jeśli zamówienie i płatność zostanie odebrana przed godziną 12.30 czasu środkowoeuropejskiego.

Staramy się wysyłać paczki tak szybko, jak to możliwe, a klienci mogą oczekiwać, że zamówienia zostaną wysłane w ciągu dwóch dni roboczych po otrzymaniu płatności.

Niestety, śledzone zamówienia PostNL są wysyłane tylko 2 razy w tygodniu.

ODNOŚNIE COVID-19

POSTNL ogłosiło, że usługi pocztowe do wielu krajów zostały ograniczone. Powiedzieli, że istnieją również różne opóźnienia w innych krajach. Będziemy nadal wysyłać codziennie, jednak prosimy o cierpliwość, jeśli chodzi o otrzymanie paczki, to naprawdę poza naszą kontrolą.

 

 

https://www.postnl.nl/klantenservice/actuele-vertragingen/buitenland/

ODNOŚNIE UPS

UPS Czas dostawy nie jest już gwarantowany, a niektóre obszary mogą być niedostępne. Aktualne informacje można znaleźć w witrynie UPS.

https://www.ups.com/nl/en/about/news/important-updates.page?

Będziemy nadal wysyłać tak długo, jak jest to dozwolone w Holandii, Będziemy Cię aktualizować, jeśli to się zmieni. Zalecamy zaopatrzenie się w materiały badawcze na wypadek, gdyby twój kraj zatrzymał pocztę.

ZWRÓĆ UWAGĘ

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane służbami celnymi lub pocztowymi, prosimy o cierpliwość.

NIE WYSYŁAMY PONOWNIE żadnych zamówień zatrzymanych przez służby celne, Twoim obowiązkiem jest upewnić się, że nasze produkty są legalne w Twoim kraju przed zamówieniem. Jeśli jednak zamówienie zostało wysłane za pośrednictwem śledzonej, ubezpieczonej usługi i zostanie utracone, wysłemy je ponownie 3 tygodnie po normalnym okresie oczekiwania (około 21 dni roboczych).

Masz pytanie, na które nie było odpowiedzi? Napisz do nas na adres [email protected] skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.

Zarejestruj się i uzyskaj 15% ZNIŻKI na kolejne zamówienie

Are you at least 18?

Tak Nie

Become a member and receive €1 in store credit for every 10 reward points earned

Zamknij