AIRMAIL: uninsured, therefore no reships are offered with this method.

Once the package has left our doors, we have no control over it. Airmail is just your address and stamps. However, if it’s not with you after the allotted amount of time, then please let us know by contacting us via e-mail or chat.

DPD/DHL: insured, eligible for a lost claim and reship.

If if there is something seemingly unusual about your tracking or it’s not with you within 10 working days then let us know, we will need to open a claim for you, to do this we need to inform DPD of the contents of the package (we need your approval to do this), once we have your approval, we then have 2 weeks to get this moving, if we can’t get it moving in this time then we will reship to an alternative address.

POSTNLTRACKED: uninsured, 50% reship/store credit

This is an uninsured shipping option however, if it is not with you after 35 working days, we will reship 50% to an alternative address (once), or we will give you 50% refund in store credit.

Často kladené otázky

Dodáváme z Nizozemska.

Zasíláme do celého světa. Před objednáním se prosím ujistěte, že vámi vybrané produkty jsou ve vaší zemi legální. Neneseme za to žádnou odpovědnost, dodržujte vaše místní zákony.

Ano. Všude, kam dodáváme, je možné zásilku sledovat.

Ano, to je zcela jistě pravda, letecká pošta a UPS stojí do Nizozemska stejně a za upgrade vám nebude účtován žádný příplatek, jen se ujistěte, že jste při objednávání zvolili jako metodu doručení "UPS", pokud zvolíte leteckou dopravu, vaší objednávku nebude možné sledovat.

Používáme obyčejné, diskrétní obaly bez jakýchkoliv označení výzkumných chemikálií nebo loga Realchems. Vše je zasíláno ve formě dopisu.

BTC, LTC, ETH, Western Union, přímý bankovní převod a okamžitou platbu kreditní kartou.

Adresa je uvedena u objednávky, pro přepočet částky v eurech použijte prosím stránku preev.com. Zaplaťte prosím správnou částku ihned po zadání objednávky, při nedoplatku bude celá objednávka pozastavena. Po odeslání finančních prostředků zašlete ID transakce (dlouhý kód) na adresu [email protected]  

Ne, na takové žádosti nebude brán žádný zřetel. Vězte však, že ke každé objednávce nad 40 EUR dostanete vzorek navíc jako dárek!

Platby bankovním převodem a Western Union mohou trvat až 5 pracovních dnů. Kryptoměnové platby jsou okamžité, ale jejich administrace může trvat také až jeden pracovní den. Děkujeme za vaši trpělivost! Platby přijaté do 12.30 hodin odesíláme ještě tentýž den. Vaše objednávka bude zpravidla odeslána do 1 pracovního dne od přijetí platby.

To závisí na konkrétním typu zvolené dopravy. Na naší stránce s informacemi o přepravě naleznete více podrobností, ale pro přibližný odhad můžete použít následující:

€4.99- Letecká pošta. Bez sledování, nepojištěné, bez možnosti opětovného zaslání. Dodání do 25 pracovních dnů.

9-13,50 €- DPD Parcel, k dispozici je sledování, pojištění zásilek. Dodání do 2-8 pracovních dnů. Pouze v rámci EU.

22,99 €- POSTNLTRACKED- k dispozici je sledování, ale zásilky jsou nepojištěné, bez možnosti opětovného zaslání. Odesílá se dvakrát týdně. Doba dodání se liší. Pouze pro státy mimo EU.

Jedná se pouze o odhady. Prosíme o zachování trpělivosti, po odeslání nemůžeme už NIC udělat pro urychlení celního odbavení nebo přepravy.

*Upozornění: Z důvodu velkého zatížení poštovních služeb při současné pandemii může docházet k dalšímu zpoždění, děkujeme za pochopení.

Jestliže jste si zvolili možnost sledované a pojištěné přepravy, bude vaše objednávka znovu odeslána, pokud nedorazila do tří týdnů po odeslání, ledaže by byla zabavena celními orgány. Vaše objednávka nebude znovu odeslána, pokud jste jako způsob dopravy zvolili leteckou poštu nebo POSTNLTRACKED. Tyto doručovací služby jsou na vaše vlastní riziko.

Pokud jste neobdrželi potvrzovací e-mail do vaší schránky, zkontrolujte si prosím i záložku pro nevyžádanou poštu - spam. Pokud jste potvrzení stále neobdrželi, je možné, že bude odesláno až po potvrzení platby.

Číslo pro sledování zásilky bude uvedeno v příloze e-mailu s objednávkou, je však možné, že tento email skončí ve složce nevyžádané pošty - spamu.

Svou zásilku můžete sledovat online pomocí sledovacího čísla, které jste obdrželi e-mailem. pro DPD: https://www.dpd.com/nl/en/receiving/track/   pro POSTNL: https://www.internationalparceltracking.com/

Trpělivost, mladý padawane.

Obraťte se přímo na nás! Napište nám na [email protected] nebo použijte náš livechat.

Sign up and get 15% OFF your next order

Are you at least 18?

Ano Ne

Become a member and receive €1 in store credit for every 10 reward points earned

Zavřít‏